Politique d'Annulation
Chez Golfizo, nous comprenons que vos plans peuvent changer. Si vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez consulter notre politique ci-dessous :
Conditions d'Annulation
Vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant la validation de votre commande. Passé ce délai, votre commande entrera dans la phase de traitement logistique et ne pourra plus être annulée.
Important : Ce délai de 24 heures s'applique même les week-ends et les jours fériés. Nous vous recommandons de soumettre votre demande d'annulation le plus tôt possible.
Comment Annuler Votre Commande
Pour annuler une commande, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@golfizo.com en incluant les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Le motif de l'annulation (facultatif mais apprécié)
Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation une fois votre demande examinée par notre équipe.
Délai de Remboursement
Si votre demande d'annulation est approuvée (faite dans les 24h), nous procéderons à un remboursement intégral sur le mode de paiement original utilisé lors du passage en caisse.
La plupart des remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables, bien que cela puisse parfois prendre un peu plus de temps selon les délais de traitement de votre banque ou du fournisseur de votre carte de crédit.
Vous Avez Manqué le Délai d'Annulation ?
Si plus de 24 heures se sont écoulées, votre commande est probablement déjà en cours de préparation ou expédiée. Dans ce cas :
- L'annulation n'est plus garantie.
- Vous pourrez toujours être éligible pour retourner l'article après sa livraison (veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour plus de détails).
À Noter :
Golfizo se réserve le droit de refuser les demandes d'annulation formulées après le délai de 24 heures, en particulier si l'article a déjà été préparé pour l'expédition ou remis au transporteur.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :
Nom commercial : Golfizo
Adresse : 7 Rue Simon Fryd, Lyon, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, 69007, France
Téléphone : +33 6 44 65 62 11
E-mail : contact@golfizo.com
Horaires : Lundi – Samedi, 09:00 – 18:00 (UTC+1)